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title: "Clientes ¿dónde están?"
description: "Hablemos de clientes. ¿Sientes esa sensación de restaurante vacío en tu blog? Cuando abres un blog, es como una inauguración. Te esmeras en trabajar en una carta única, seleccionas la mejor materia prima, cuidas al detalle la imagen, sales a"
url: https://marinabrocca.com/clientes-donde-estan/
date: 2014-11-06
modified: 2018-06-15
author: "Marina Brocca"
image: https://marinabrocca.com/wp-content/uploads/2014/10/esperando-clientes.jpg
categories: ["Protección de Datos"]
type: post
lang: es
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# Clientes ¿dónde están?

Hablemos de clientes. ¿Sientes esa sensación de restaurante vacío en tu blog? Cuando abres un blog, es como una inauguración.

Te esmeras en trabajar en una carta única, seleccionas la mejor materia prima, cuidas al detalle la imagen, sales a calle a repartir invitaciones, pero las mesas siguen vacías, apenas algunos curiosos que se asoman, curiosean y se van.

### **¿Has sentido eso en tu blog?**

Yo lo llamo el **síndrome del restaurante vacío**, quizás recordando mi pasado universitario, cuando trabajaba de camarera para pagarme los estudios, recuerdo cuando había una apertura y estábamos todos impecables, estrenando mandil, repeinados, esperando que llegaran los primeros clientes, expectantes…

**y no llegaban…**

Esa sensación de tenerlo todo a punto, de saber que el sitio es la bomba, que todo está perfecto, pero los clientes no llegan.

En materia de **protección de datos**, lo mío sería como un restaurante de comida exótica, esa en donde la carta se mira con recelo y sin demasiado interés, **el desconocimiento nos hace prejuiciosos.**

#### **¿Donde están los clientes?**

Por eso, hoy te cuento lo que me explicó uno de esos clientes de mi “restaurante” en plena inauguración.

#### ¿Qué pasa con la protección de datos?

[Carlos Bóveda](http://es.linkedin.com/in/cbovedaproductmarketingmanager), Consultor Sales & Marketing, me lo cuenta de esta manera:

Creo que las empresas, especialmente las pymes, no saben bien lo que es la **LOPD** y mucho menos las consecuencias. Como bien sabes el desconocimiento de la ley no te exime de la misma, pero es que es un tema a veces tedioso y la gente está en otras «guerras».

Además estamos en una era donde la velocidad de los cambios es tan grande que en ningún período histórico jamás se había vivido planteamientos así, eso hace que la sociedad, especialmente lo que llamaría el mundo digital, vaya mucho más rápido que la ley.

Estamos hablando de que una compañía como facebook dispone tu información y uso de la misma, pero a ti nadie te ha obligado a «nutrirle» o como ni los abogados leen las condiciones de uso que aceptan para entrar en un dominio.

#### Capítulo aparte es Google…..

Sin duda la entidad que más nos conoce ¿dónde estamos? Google maps ¿dónde vamos a estar? Google calendar ¿ qué nos gusta? Google buscador ¿con quién estamos y con quien nos relacionamos? Gmail y Google+, ¿que compramos? Google Wallet.

No tengo la menor duda que usarán esa información, al estilo CRM y terminaremos recibiendo mensajes de que restaurante está cerca de donde tenemos una reunión a las 13h, o que tiendas hay cerca cuando sea el cumpleaños de alguien próximo…..¿es legal? de momento parece, ¿ético? depende.

¿Es ético darles tu privacidad para que hagan tu vida más fácil? es una respuesta que sólo cada persona, usuario, puede responder, para mí no hay una correcta o incorrecta.

#### [ La** LOPD..**](https://marinabrocca.com/crees-que-cumples-lopd-seguro/)

La LOPD es necesaria, para evitar muchos «acosos» pero como ves, hay algunos que se le queda corto. Creo que el ciudadano lo percibe como una seguridad (como cualquier ley) quien la conoce, claro.

#### ¿La decisión de compra?

Depende siempre del target y producto. Personalmente a mí me restaría seguridad el «comprar» donde no la tengan, pero porque no soy objetivo.

Si se percibe a simple vista yo diría que el «mínimo» el texto legal, luego que la respeten de verdad es algo que sólo una mala experiencia te puede demostrar.

¿Estas de acuerdo con Carlos? ¿que tipo de cliente eres tu?

Gracias a Carlos Bóveda por amenizar tan bien esta charla abierta.

Derechos de Imagen: [Jose Hdez. Brito ](https://www.flickr.com/photos/zenwars/)