--- title: "Como distinguir publicidad engañosa de publicidad honesta" description: "¿Conoces la diferencia entre la publicidad engañosa y la publicidad honesta? 🤔 ¿Te has planteado alguna vez la diferencia? 🤔 Estamos tan anestesiados respecto a la publicidad engañosa  que hemos “normalizado” el arte de vender humo. Te sorprenderá saber que convivimos" url: https://marinabrocca.com/distinguir-publicidad-enganosa-publicidad-honesta/ date: 2021-04-09 modified: 2021-12-22 author: "Marina Brocca" image: https://marinabrocca.com/wp-content/uploads/Captacion-de-leads-en-Facebook-14.png categories: ["Marketing Legal"] type: post lang: es --- # Como distinguir publicidad engañosa de publicidad honesta ¿Conoces la diferencia entre la **publicidad engañosa y la publicidad honesta? 🤔** ¿Te has planteado alguna vez la diferencia? 🤔 Estamos **tan anestesiados** respecto a la publicidad engañosa que **hemos “normalizado” el arte de vender humo. ** Te sorprenderá saber que convivimos con millones de **artimañas publicitarias dudosas** y que son formas más sutiles de publicidad engañosa (y por tanto, ilegales) Pero es hora de despertar bellas durmientes, y empezar a asumir que **no todo vale para vender.** ## Los «jefes» (jetas) del engaño Me refiero a esos lumbreras del emprendimiento cuya misión en la vida no es vender, no señor, ellos sólo quieren «ayudarte » a ser mejor persona, vivir pegado a un Martini en alguna playa del pacífico, y no tener que dar palo al agua nunca más… Que majetes oiga. Pero no lo hacen por la pasta, lo hacen por ayudarte a ti, que eres un pobre desgraciado asalariado, un currante «atontao» que no ha «espabílao» y ellos sufren viendo cómo no tienes la vida de tus sueños… Por eso crean esos funnels interminables cuyo único objetivo es que bebas el caldo de la sabiduría que transformará tu vida para siempre. Pero no para ganar pastas ellos, no señor. Todo lo hacen por ti tontainas. La gente lo huele, bueno, no todos, pero los que sí olemos, nos apesta a humo rancio. Eso es **publicidad engañosa.** ## ¿Qué entendemos por publicidad? Lo primero que tienes que saber es que existen una serie d**e leyes que regulan la publicidad.** - La Ley General de Publicidad, Ley 34/1988, de 11 de noviembre, LGP. - Directiva 2006/114/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2006, sobre publicidad engañosa y publicidad comparativa. - Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal (LCD). - Ley 7/2010, de 31 de marzo, General de la Comunicación Audiovisual (LGCA). El artículo 2 de La Ley General de Publicidad define publicidad como: *“toda forma de comunicación realizada por una **persona física o jurídica, pública o privada**, en el ejercicio de una actividad comercial, industrial, artesanal o profesional, **con el fin de promover de forma directa o indirecta **la contratación de bienes muebles o inmuebles, servicios, derechos y obligaciones.* ## La «máxima» en el mundo de la publicidad **“La publicidad debe ser honesta y veraz”.** Y yo añado: **digna de confianza.** Eso significa que si te propones **hacer publicidad honestamente**, debes partir de esa premisa y además: – Asumir la **responsabilidad social** que implica la difusión pública de tu mensaje publicitario. – Comprometerte en ganar la **confianza del público**. – Entender que la publicidad engañosa, mina la confianza de los consumidores y eso **nos perjudica a todos.** ## ¿Estaré haciendo publicidad engañosa? La línea que separa la **publicidad honesta** de la **publicidad engañosa** en muchas ocasiones es muy delgada. No es sencillo establecer los límites que separan la publicidad engañosa de la **simple exageración**. Se entiende como **[publicidad engañosa](http://es.wikipedia.org/wiki/Publicidad_enga%C3%B1osa)** cualquier forma de difusión comercial **que puede inducir a error a sus destinatarios o afectar su comportamiento económico.** Es habitual encontrarse **anuncios publicitarios on-line** que son **engañosos y desleales** con los usuarios: 👉 precios gancho 👉 ofertas irresistibles 👉 faltas promesas 👉generar expectativas poco realistas Hay toda una corriente de formaciones cambias vidas, de promesas de libertad financiera, de éxito instantáneo, o de vidas de cuento a cambio de un curso. También hay** cursos para ligar** (aunque tengas el aspecto de un gusiluz) Como lo oyes, pagando puedes ligar más que Julio Iglesias en sus años mozos y[ me entrevistaron de Hypertextual para hablar sobre ello.](https://hipertextual.com/2021/03/curso-ligar-mentormen) Eso es **publicidad engañosa.** La estrategia es simple: se trata de impulsar ventas a costa de **engañar de forma intencionada al consumidor**. La publicidad engañosa se incluye dentro del concepto más general de **publicidad ilícita.** Es publicidad ilícita tanto la publicidad engañosa como la publicidad desleal, la [subliminal](http://es.wikipedia.org/wiki/Publicidad_subliminal) o cualquier otra que sea **contraria a la regulación en materia de publicidad.** Para dos tíos muy listos y «estudiaos» , llamados O’Guinn, Allen y Semenik, la **publicidad engañosa** es aquella cuyas características de un anuncio **son distintas a las afirmaciones del desempeño de la marca.** Para mí, se hace **publicidad engañosa** cuando se añaden o se omiten informaciones que condicionan la voluntad de quien recibe el mensaje y **no reflejan fielmente la realidad completa del producto o servicio publicitado.** ¿Te suena? No me voy a enumerar los cursos transforma vidas que pululan por allí, ya los conocemos todos… ## Las maneras más populares de hacer publicidad engañosa Antes de arremeter con munición pesada contra los **«vende crecepelos»**, he de decir, que *«nadie puede engañarnos sin nuestro permiso»*. Para que otro nos tome el pelo, hemos de ser cómplices forzosos, desde la ignorancia, el desconocimiento, la escasez neuronal o la indolencia. Pero lo cierto es que somos mas ingenuos e incautos de lo creemos y todos hemos picado el anzuelo alguna vez. Desde luego, la explosión de las redes y los nuevos [entornos digitales](https://marinabrocca.com/entornos-digitales-eres-un-troglodita/), han propiciado que **grandes y pequeños intenten hacer trampas y abusen de nuestra confianza.** Nos mienten y no engañan vilmente empresas mayúsculas, [compañías como Apple, Samsung o Sony han sido denunciadas por publicidad engañosa.](http://www.ocu.org/tecnologia/ordenador/noticias/ocu-denuncia-apple-samsung-publicidad-enganosa) Pero de lo que menos se habla es de **los pequeños** y de cómo se las gastan también para inventar **recursos opacos, mentirijillas, falsas verdades y trucos crecepelos.** Desde las formas más ligeras y picarescas a las más chungas y corrosivas, muchos realizan publicidad engañosa. Me refiero a las formas más sutiles de** realizar publicidad engañosa** y que abundan en las redes. - El **poner reseñas inventadas** en un blog de falsos clientes enamorados del servicio (doy fe que los míos son reales y no les he pagado) - **[Comprar seguidores en redes sociales](http://www.marketingdirecto.com/punto-de-vista/la-columna/comprar-seguidores-una-mala-moda/)** para simular audiencia, algo que parece haberse extendido a grandes y pequeños. - **Ofrecer la descarga de un e-book** para conseguir leads y añadirlos luego a la [lista de suscriptores](https://marinabrocca.com/email-marketing-super-legal-captar-registros-legalmente/) sin informar previamente sobre ello ¿te suena? - **[Falsos concursos y sorteos en redes sociales](https://marinabrocca.com/marketing-viral-super-popular-concursos-promociones-redes-sociales/)** para conseguir seguidores, archiconocidos en Twitter y en Facebook, “sigue a fulanito y participa en el sorteo en un Iphone 6” “Dale a me gusta a menganito y consigue un viaje a San quintin”, ¡venga hombre!¿conoces a alguien que haya ganado un Iphone por seguir a alguien? - **Falsas promociones,** como ofrecer descuentos especiales en servicios de afiliación que en realidad no lo son, el caso más típico es encarecer el precio original y aplicarle el descuento que previamente se había sumado al costo original para **simular **un descuento o no informar del precio original. - **La oferta irresistible:** Ofertar un producto a un precio de risa para atraer compradores y luego intentar venderlo más caro, argumentando un error tipográfico o que era el precio de uno de sus componentes. - Mensajes publicitarios que incluyen cláusulas del tipo **«oferta válida hasta fin de existencias**» o “*la empresa se reserva el derecho a modificar los precios o las condiciones del contrato”*. Consisten en reservarse el derecho a una **libre interpretación de las condiciones a costa de la desinformación del consumidor**, a quien no se le informa de una forma clara de las condiciones de adquisición del producto en concreto y por tanto está expuesto al libre albedrío del anunciante. - Falta de claridad en **clausuras minúsculas** que dificultan o la hacen ilegible con la intención que el destinatario no los perciba. - **Llamadas a la acción** para que el usuario tome una decisión rápida pero que no son reales. El ejemplo más claro son los anuncios de  **“últimas oportunidades”** que duran meses o años… - **No indicar el IVA ni sobrecostes asociados a la oferta,** muy típico de vuelos chollos que cuando los pillas te enteras de TODO lo que no incluía la oferta. - **Omisión de datos fundamentales** que puedan influir en la decisión del consumidor, por ejemplo, que el servicio no incluye el mantenimiento, que lo presta un tercero en lugar de un anunciante. - **Falsas promesas:** entrega en 20 minutos, si no queda satisfecho le devolvemos el producto. Cuando reclamas, es cuando aparece el argumentario de excusas, el territorio de los “esque”. “ Es que hay sobrecarga”, “es que tenemos un pico de pedidos”, “es que no usó correctamente el producto” - **Exageraciones acerca de los beneficios del producto**: mentiras  intencionadas, algo a las que muchas féminas estamos muy acostumbradas: «piel libre de arrugas en una semana», «cuerpo 10 sin dieta ni ejercicio» y no sigo porque el post se haría interminable con tanta patraña publicitaria pululante. [En la página de la OCU](http://www.ocu.org/consumo-familia/nc/consejos/publicidad-enganosa-n778876) te explican cómo denunciar a los vende crecepelos. ## ¿De dónde nace la publicidad? (honesta y engañosa) **La publicidad nace siempre de una página web.** La mejor manera de descubrir si se puede tratar de publicidad engañosa es **verificar si una página web es legal o es un top manta digital.🙄** Lo primero que debes hacer en una auditoria inicial de tu web y saber q[ue aspectos son los que definen la legalidad de una web.](https://marinabrocca.com/como-legalizar-mi-pagina-web/) Si quieres saber que está está tu web a nivel legal [un pequeño test de ayudará a averiguarl](https://marinabrocca.com/test-web-legal/)o. ## ¿Cómo puedes asegurarte de tener una página web legal y honesta? Muy sencillo. Para conseguirlo, tengo **2 planes** que me permiten ajustarme a tus necesidades y capacidades económicas: ![✅" fetchpriority="high" /> **LA OPCIÓN COMPLETA: CONSULTORIA AVANZADA CONSULTORÍA AVANZADA: LA OPCIÓN COMPLETA.** ** **Este es un **servicio llave en mano**, yo me ocupo de todo para que tengas tu negocio Online totalmente actualizado sin que tengas que preocuparte de nada. ** Es la opción ideal** si dispones de un mínimo presupuesto pero necesitas una garantía de que la adaptación se realiza perfectamente. Y también es el plan óptimo para empresas con e-commerce y campañas online Por decirlo brevemente,** consiste** en un trabajo a medida realizado de forma personalizada. **Incluye** la adaptación necesaria de todos los elementos de tu negocio digital, entre los que destaca la web, comunicaciones con clientes, etc. El flujo de trabajo que he diseñado asegura la adaptación de todos los procedimientos Online de tu empresa incluyendo las estrategias. 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