Cuando tienes un negocio digital, hay obligaciones que sabes que existen.
Y hay otras que descubres cuando alguien te pregunta:
«¿Y esto lo tienes cubierto?»
Un formulario.
Una campaña.
Un checkout.
Un WhatsApp.
Una cookie.
Una herramienta nueva.
Una automatización.
Un proveedor.
Una funcionalidad de IA.
El problema es que no puedes cumplir correctamente algo que ni siquiera sabes que tienes que revisar.
Por eso los KITS no se limitan a darte textos legales para copiar y pegar.
Están diseñados para ayudarte a detectar qué necesitas, qué obligaciones afectan a tu negocio y qué tienes que hacer con ellas.
¿Qué resuelves con los KITS?
Tu web y sus textos legales
Aviso legal, política de privacidad, cookies, condiciones de contratación, desistimiento y documentación necesaria según tu actividad.
Tus formularios y captación de leads
Información de primera capa, consentimientos, casillas, marketing y evidencias para que captar un contacto no sea simplemente «poner un formulario y esperar».
Tu email marketing y tus campañas
Qué debes tener en cuenta cuando captas suscriptores, envías comunicaciones comerciales, utilizas automatizaciones o incorporas nuevos canales de comunicación.
WhatsApp y comunicaciones con clientes
Revisión de las cuestiones de protección de datos y comunicaciones comerciales que aparecen cuando utilizas WhatsApp para atender, captar o comunicarte con tus clientes.
Cookies, analítica y herramientas de marketing
Qué debes revisar cuando instalas cookies, píxeles, herramientas de analítica, publicidad o tecnologías de seguimiento.
Tu proceso de venta online
Información previa, contratación, condiciones, confirmaciones, pagos, entregas, devoluciones, desistimiento y otros puntos que pueden quedar olvidados cuando solo revisas «los textos de la web».
Tus proveedores y colaboradores
Qué debes revisar cuando otras personas o empresas tienen acceso a datos de tus clientes, utilizan herramientas en tu nombre o participan en la prestación de tus servicios.
La IA que estás incorporando a tu negocio
Qué debes analizar cuando introduces herramientas de IA, automatizaciones, asistentes, chatbots u otras funcionalidades que pueden implicar tratamiento de datos o nuevas obligaciones de transparencia.
La gestión de datos personales
Bases jurídicas, información a los usuarios, ejercicio de derechos, encargados del tratamiento, confidencialidad, seguridad y documentación necesaria para gestionar correctamente los tratamientos.
Tus documentos y contratos
Los documentos que necesitas para organizar determinadas relaciones con clientes, proveedores, colaboradores y otras personas que intervienen en tu actividad.
Lo que probablemente no sabías que tenías que revisar
Porque el cumplimiento no aparece solo cuando creas una web. También cambia cuando incorporas una herramienta, lanzas una campaña, empiezas a vender de otra manera, automatizas un proceso o introduces IA.
Y no se queda en darte los documentos.
Los KITS incluyen guías, instrucciones, checklists y criterios de revisión para que sepas qué adaptar y dónde implementarlo.
Porque tener una política de privacidad guardada en tu ordenador no sirve de mucho si el formulario de tu web, tu checkout y tus herramientas están funcionando de otra manera.
La documentación tiene que coincidir con la realidad.
Y esa es precisamente la diferencia entre una plantilla genérica y un sistema de cumplimiento pensado para negocios digitales.
En resumen
Los KITS te ayudan a pasar de:
«Creo que tengo los textos legales.»
a:
«Sé qué tengo que revisar, qué necesito, qué tengo que adaptar y cómo llevarlo a mi negocio.»
Y, sobre todo, a detectar esas cosas que no sabías que tenías que tener en cuenta hasta que alguien te las señala.
No te damos una plantilla para que rellenes los huecos. Te damos un sistema para descubrir qué huecos tienes.
Carpeta o1
Contiene todas las guías de utilización y con instrucciones claras para completar las diferentes plantillas.
Carpeta 2
Incluye todos los textos legales que necesita tu web y una subcarpeta en dónde he separado la carpeta de coletillas y primeras capas informativas para tus formularios, correos electrónicos y boletines.
Carpeta 3
Auditoria y controles periódicos para que puedas comprobar que todo está correcto y puedas realizar controles periódicos a tu web con una check list sencillo que te permita asegurarte que no se te ha escapado nada.
Carpeta 4
Documentación adicional interna, consentimientos específicos, procedimientos , contratos con colaboradores, todo lo que permite completar internamente tu adaptación y asegurarte que tanto tu web cómo todas las actividades de tratamiento, cumplen de forma exitosa y rigurosa con todas las exigencias de cumplimiento.
Están en Word, con los campos a rellenar para identificar de manera muy sencilla que poner en cada caso.