--- title: "Marketing, el lenguaje No verbal de tu blog" description: "Hablemos claro, muchas estrategias de marketing tratan a los usuarios como imbéciles. Todos estos trucos para captar suscriptores, viralizar campañas, ganar audiencia, que consisten en forzar al usuario a ejecutar alguna acción, tratan a sus usuarios de manera penosa, como" url: https://marinabrocca.com/marketing-lenguaje-no-verbal-blog/ date: 2014-12-05 modified: 2018-06-15 author: "Marina Brocca" image: https://marinabrocca.com/wp-content/uploads/2014/12/organismos.jpg categories: ["Protección de Datos"] type: post lang: es --- # Marketing, el lenguaje No verbal de tu blog Hablemos claro, muchas estrategias de marketing **tratan a los usuarios como imbéciles.** Todos estos trucos para captar suscriptores, viralizar campañas, ganar audiencia, que consisten en forzar al usuario a ejecutar alguna acción, tratan a sus usuarios de manera penosa, como si de un memo de neuronas insolventes se tratase. ### Imponer en lugar de motivar Cuando entro en un blog y me asalta un Pop-up en las narices (o varios) para que me suscriba, me descargue un e-book o para que me apunte de manera **inmediata** a un «Webinar GRATIS», me pregunto sinceramente, si el aut@r se paró a pensar como ese acto de **intrusión apremiante** afecta mi amor propio. ¿Acaso cree que no sabré suscribirme o apuntarme a lo que me interese a menos que me ponga la dichosa ventana emergente en las narices? ¿Piensa que si **me fuerza** me voy a suscribir convencida? ¿Estará convencid@ que soy alguien **dócil y sumiso** dispuesta a **obedecer mansamente** a un Pop up? Y si piensa que tengo un desarrollo cognoscitivo tan escaso y una voluntad tan maleable ¿para que me querrá de suscriptora? Todas estas preguntas me hago yo cuando se empeñan en **entorpecer mi experiencia de navegación**, vía pop ups, vía banner, vía preroll, vía llamadas al acción** contundentes y agresivas.** ### El usuario necesita **libertad y motivación** - **Libertad** para navegar sin obstáculos que sortear con tanta chatarra insolente y cansina entorpeciendo su experiencia. - **Motivación**, para que sea él mismo quién se sienta animado a saber mas y decidir con **criterio y serenidad** que tipo de relación y experiencia quiere establecer con ese blog, pero sin sentirse forzado ni presionado. Yo vivo esa experiencia de imposición como una manera de subestimar mi capacidad y mi criterio. ¡Apúntate **AQUÍ** idiota! Pincha en **ESTE** botón atontao ¡no pienso dejarte en paz hasta que no te suscribas! ![Publicidad intrusiva y pop-ups](https://marinabrocca.com/mb/wp-content/uploads/2014/10/popups-300x229.jpg) ### Marketing de permiso Lo paradójico es que los mismos que pontifican sobre las bondades del **marketing de permiso** son muchas veces, los que más utilizan técnicas intrusivas en sus blogs. [Seth Godin](http://www.sethgodin.com/sg/) fue la primera persona en hablar de **marketing de permiso** y propuso las ventajas de ganarse la confianza del cliente para que te de autorización para que te comuniques con él y le cuentes tus cosas. Ganarte a alguien y su confianza no tiene nada que ver con forzarlo. Los más miopes, sin embargo, pueden dilapidarla a golpe de pop-ups. > El marketing del permiso es como tener una relación de pareja. Convierte a los desconocidos en amigos y a los amigos, en clientes vitalicios. > [Seth Godin](http://www.sethgodin.com/sg/) ### ¿Acaso no confías en el valor que aportas? Si tu contenido tiene valor, no necesitas llenar tu blog de ventanas emergentes ni tratar a tus usuarios como idiotas. Ellos van a seguirte, van suscribirse, van a valorar lo que le aportas y van agradecer el que **no los atosigues ni les presiones.** Esta práctica tan masiva de atropellar con Pop-ups es un fenómeno que a priori, se basa en la estadística **porque lógica tiene escasa**. El error se produce cuando se asume que la estadística es lo importante en vez de ponderar la **calidad de interacción con la persona.** ### Coherencia y diferenciación Si creemos en un **marketing respetuoso**, si apostamos por el** permiso**, si queremos** merecer la confianza** de nuestros usuarios, seamos **coherentes** con el **mensaje no verbal** de nuestro blog. > A medida que el mercado de la publicidad se vuelve cada vez más ruidoso, se hace más difícil interrumpir al consumidor para que piense en otra cosa. Lo irónico es que los profesionales del marketing han respondido a este problema con el peor remedio posible. Para tratar de acabar con el vocerío y con la reducción de la efectividad del marketing de interrupción, han optado por interrumpirnos todavía más. > [Seth Godin](http://www.sethgodin.com/sg/) ### Los gestos son muchos más elocuentes que las palabras El fin de semana pasado, encontré un post sobre **protección de datos** en un blog de marketing, como son una rareza tan escasa e infrecuente en entornos de marketing, me lancé de lleno a su lectura. No pude leer ni la mitad, una especie de banner flotante perseguía mi lectura indicando que me suscribiera, bajaba junto con el scroll de la página para que no pudiera perderlo de vista en ningún momento. Abandoné el post ante la presión y molestia que me causaba ese elemento **perturbador y absurdo.** Si esa es la manera de ejemplificar el **respeto a los usuarios**, entonces son los políticos quienes mejor representan la honestidad y la decencia. Para mi un pop-ups no es mas que un **SPAM de navegador**; algo **no solicitado**,** no deseado,** pero que hay que tragar por narices. Hablar de derechos, de protección de datos, de consentimiento, mientras se persigue al lector con un pop-up, me parece el colmo de la ironía. **No importa lo que digas en tu blog si actúas de manera contraria**. ### ¿Cuál es el mensaje no verbal de tu blog? ¿Que le comunicas a tus usuarios cuando le presionas a ejecutar cualquier acción? Es posible que pienses que solo se lo quieres poner fácil, pero lo que en realidad le estás diciendo es que no confías en su capacidad de suscribirse a menos que le pongas un letrero luminoso o le dificultes tanto la lectura que tenga dar a algún botón para poder seguir leyendo. Hacer **accesible, intuitiva y fácil** la suscripción no es lo mismo que forzar e irrumpir. En mi blog, todo él quiere suscribirse no encuentra dificultad alguna, pero no le persigo con un pop-up a cada paso que de en el blog. Tampoco entorpezco la lectura de mis post con banners que condicionan su lectura. No le pongo zancadillas para navegar, lo dejo explorar libremente, sin presiones. **¿Has visto acaso algún elemento que te incomode mientras estás leyendo esto?** Yo en cambio, me siento invadida, avasallada, forzada y molesta en muchísimos blogs. Plantear estrategias de marketing que no comulguen con el **respeto al usuario** es caer en la contradicción de arriesgar lo más valioso que tiene cualquier profesional: La confianza de sus clientes, seguidores, usuarios. **¿Cuál es el mensaje no verbal de tu blog?**