--- title: "¿Puedo comprar o vender Leads?" description: "Desde el momento que tienes una web o un blog, tu principal obsesión es conseguir leads, es decir, esos registros de \"clientes potenciales\" que puedas transformar posteriormente en clientes. Nadie se mete en este berenjenal para hacer un soliloquio, yo" url: https://marinabrocca.com/puedo-comprar-vender-leads/ date: 2015-05-20 modified: 2018-06-15 author: "Marina Brocca" image: https://marinabrocca.com/wp-content/uploads/2015/05/5094833752_a79df606c7_z2.jpg categories: ["Protección de Datos"] type: post lang: es --- # ¿Puedo comprar o vender Leads? Desde el momento que tienes una web o un blog, tu principal obsesión es conseguir leads, es decir, esos registros de «clientes potenciales» que puedas transformar posteriormente en clientes. Nadie se mete en este berenjenal para hacer un soliloquio, yo la primera. Necesitas esos valiosos leads que son el alimento del que se nutre tu espacio digital. Eso lo sabes de sobra, pero hay un problema: **Puede que no conozcas la responsabilidad que tienes con tus leads.** No tengo la menor duda de que has leído muchísimos post con estrategias para generación de leads. Ya sabes que generar leads significa también **recoger y procesar datos de usuarios **que se han acercado a tu portal gracias a acciones off- line o técnicas on line de lead generation como un [formulario de contacto o captación](https://marinabrocca.com/email-marketing-super-legal-captar-registros-legalmente/), o campañas del tipo de Google Adwords o de Bing Ads. También es seguro que ya estés realizando campañas de [**Email Marketing**](https://marinabrocca.com/email-marketing-efectivo-vender-mejor/) dirigidas a esos leads, [acciones en](https://marinabrocca.com/redes-sociales-puedo-utilizar-datos-para-vender/) **[redes sociales](https://marinabrocca.com/redes-sociales-puedo-utilizar-datos-para-vender/), vídeo Advertising, etc.** Todo ello implica el tratamiento de una serie de información de carácter personal. Hay dos situaciones que se te pueden plantear respecto a estos leads: 1. Puede que llegue el momento que consigas una cantidad interesante de leads y en lugar de conformarte con convertirlos en clientes o tras no conseguirlo, decidas sacarles partido vendiendo esos leads a un tercero (a mi me los han ofrecido). 2. Quizás tu página no consiga los leads necesarios para tener una convertibilidad mínima y entonces decidas que es mas sencillo comprarlos a un tercero. ### ¿Puedes comprar o vender leads? Si ya has pasado por este blog alguna vez o tienes la suerte de ser uno de mis parroquianos, ya sabrás la respuesta, si es la primera vez, es mi obligación darte la respuesta. Un lead es el registro de un usuario con información personal, como un nombre, un correo electrónico, un teléfono, etc. Esa información le corresponde solo al usuario y como tal, decide libremente a quien le facilita sus datos. **Comprar o vender leads esta sujeto a la LOPD.** ### Lo que tienes que saber antes de comercializar con leads Una compra o venta de leads constituye una **cesión de datos**, esto es: *«toda revelación de datos realizada a persona distinta del interesado»*. > Los datos de carácter personal objeto del tratamiento sólo podrán ser comunicados a un tercero para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente y del cesionario con el previo consentimiento del interesado ### En cristiano Solo puedes ceder leads a un tercero si ese tercero va a realizar alguna acción relacionada con tu web y los leads han sido informados previamente de que van a ceder sus datos y además, te han otorgado su consentimiento. Por ejemplo, organizas una promoción conjunta con otra web para ofrecer ambos servicios con un descuento adicional como diseño y hosting. Los leads que recoja cada uno en su respectiva página deben saber que sus datos serán utilizados por ambos, en ese caso, al ser un servicio que requiere de ambos para ser satisfecho, estaría perfectamente justificado y dentro del marco legal. Por supuesto, debe requerirse el consentimiento a los destinatarios de la promoción para que ambos puedan gestionar esos leads. Hay algunas **excepciones** en cuanto al requerimiento de consentimiento: - Cuando la cesión está autorizada en una Ley. - Cuando se trate de datos recogidos de [fuentes accesibles al público](http://www.ayudaleyprotecciondatos.es/2010/05/18/fuentes-accesibles-al-publico-en-la-lopd/) (cuidado con esto, internet no lo es). - Cuando los datos se disocien para no permitir la identificación del usuario. - Otras excepciones [aquí](https://www.agpd.es/portalwebAGPD/canalresponsable/obligaciones/tratamiento_cesion/cesion/index-ides-idphp.php) (que no las nombro porque dudo que te afecten) También la legislación contempla que *«será nulo el consentimiento para la comunicación de los datos de carácter personal a un tercero cuando la información que se facilite al interesado **no le permita conocer la finalidad a que destinarán los datos cuya comunicación se autoriza** o el tipo de actividad de aquél a quien se pretenden comunicar»* Dicho esto, lo de vender leads, no encaja en ninguno de estos supuestos legales por razones muy sencillas: 1. Previamente deberías informar a los usuarios que vas a vender sus datos, a quienes, con que finalidad y obtener su consentimiento. 2. Deberías saber con anterioridad  a **quienes** les vas a vender esos leads. 3. Los terceros a quienes les vendas esos leads deben estar directamente relacionados con tu actividad y el objetivo de la recogida de esos leads. Tres cuestiones completamente improbables que concurran a la vez. Por tanto: **No vendas leads y por las mismas razones, tampoco los compres.** ### Una cuestión final Sería importante que tuvieras claro que los datos personales **no te pertenecen**, por tanto, no puedes utilizarlos como si fueran mercancía. Cuando alguien te facilita sus datos, te ofrece su **confianza** en que sabrás gestionarlos adecuadamente y ser responsable con esa información. Sé consecuente y actúa con ética y responsabilidad. Los datos personales están sujetos al deber de **secreto y confidencialidad,** eso significa la obligación de no revelarlos ni compartidos con terceros sin expresa autorización del interesado. Vender o comprar leads es por tanto, un **atropello a los derechos de los usuarios** y una esas prácticas tóxicas que contaminan las redes y minan la [confianza de los usuarios.](https://marinabrocca.com/la-confianza-para-aumentar-ventas/) Tu negocio no puede crecer si lo sustentas en malas prácticas y en la vulneración de derechos. Avisado quedas. Imagen: [Joan Campderrós-i-Canas](https://www.flickr.com/photos/joanet/)