Información sobre el Derecho de Desistimiento y su Exclusión Legal
Tu derecho de desistimiento de 14 días
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la contratación de tu pedido para cancelar tu compra, sin necesidad de justificación, según establece el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) y la normativa europea aplicable.
Exclusión expresa por inicio de ejecución digital (Art. 103.m TRLGDCU)
Los KITS, plantillas y guías descargables ofrecidos en este sitio web constituyen contenido digital sin soporte físico de ejecución instantánea.
De conformidad con el artículo 103.m) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de contenido digital cuando la ejecución haya comenzado.
Por tanto, el derecho de desistimiento quedará definitivamente extinguido y perderás la posibilidad de solicitar la devolución en el momento en que se cumplan estas dos condiciones (perfeccionamiento de la exclusión):
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Consentimiento previo: Hayas marcado obligatoriamente la casilla de verificación (checkbox) específica durante el proceso de checkout, reconociendo la pérdida de este derecho tras el inicio del suministro.
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Suministro efectivo: Inicies la descarga de los archivos o accedas por primera vez al material digital a través de los enlaces facilitados. La mera puesta a disposición de los enlaces en tu correo no extingue el derecho; este se pierde cuando ejecutas el acceso o descarga efectiva, acción que el sistema registrará de forma automatizada con marca de tiempo.
En qué casos SÍ puedes ejercer el derecho de desistimiento
Conservarás intacto tu derecho de desistimiento durante el plazo de 14 días naturales únicamente si:
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Has completado el pago pero NO has iniciado la descarga de los archivos.
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NO has accedido por primera vez al material digital o a las plantillas dentro de la plataforma.
Cómo ejercerlo (Solo si no has iniciado la descarga o acceso)
Si cumples con los requisitos para desistir dentro del plazo legal, puedes tramitar tu solicitud rellenando el formulario que encontrarás a continuación o dirigiéndote directamente por correo electrónico a mb@marinabrocca.com, indicando tu número de pedido.
Recibirás una confirmación automática por correo electrónico cuando registremos tu solicitud y la devolución se tramitará dentro del plazo legal aplicable.
Formulario de desistimiento
(Cumplimenta y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato y NO has iniciado la descarga o el acceso al contenido digital adquirido)
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A la atención de: Marina Brocca Bartolozzi
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Domicilio profesional: C/ Orense nº 36, Planta 2, Letra A, 28020 Madrid (España)
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Correo electrónico: mb@marinabrocca.com
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto/s:
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Nombre del KIT Legal / Producto: [Espacio para rellenar]
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Número de pedido: [Espacio para rellenar]
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Fecha de contratación: [Espacio para rellenar]
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Nombre del consumidor/usuario: [Espacio para rellenar]
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Domicilio del consumidor/usuario: [Espacio para rellenar]
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Fecha de la solicitud: [Espacio para rellenar]
Utiliza este formulario para ejercer el derecho de desistimiento previsto en la legislación de la UE en materia de protección al consumidor. Al enviarlo se registrará tu solicitud y recibirás una confirmación por correo electrónico sin que ello suponga, por sí mismo, que se haya aceptado el desistimiento.
Tu derecho de desistimiento está sujeto a los plazos y condiciones legales: un plazo de 14 días (para los productos, a contar desde la entrega; y para los contenidos digitales, a partir del inicio de la descarga) y las excepciones legales al derecho de desistimiento. Lo verificamos antes de confirmarlo, por lo que el mero hecho de enviar una solicitud no garantiza su aceptación.
Formulario modelo de desistimiento (Anexo I.B de la Directive 2011/83/EU)
Completa y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.
Para:Marina Brocca
C/ Ezequiel Solana 91
28017 Madrid
M
España
Correo electrónico: mb@marinabrocca.com
Por la presente, comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes / prestación del siguiente servicio:
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Pedido el / recibido el:
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Nombre de cliente(s):
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Dirección de cliente(s):
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Firma de cliente(s) (solo si este formulario se presenta en papel):
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Fecha:
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Fuente: Anexo I, Parte B de la Directiva 2011/83/EU del Parlamento Europeo y del Consejo de derechos de los consumidores.