5 Errores Legales Comunes en Webs y Cómo Solucionarlos

Si tienes una web, esto te interesa. He revisado cientos de páginas y siempre me encuentro con los mismos errores legales que pueden costar sanciones o hacer que los visitantes tengan una percepción de poca credibilidad de esa web.

Lo bueno es que todos tienen solución. Aquí te cuento cuáles son y cómo arreglarlos sin complicaciones. ¡Vamos al lío! 💻✨

🍪 1. Cookies que Se Instalan Sin Permiso

¿Por qué es un problema? 🤔

Las cookies que se instalan sin permiso son un problema serio, tanto desde el punto de vista legal como de la confianza del usuario. Piensa en ello como si entrases en una tienda física y, sin que te des cuenta, alguien empezara a tomar nota de todo lo que haces: qué productos miras, cuánto tiempo pasas en cada sección e incluso qué preguntas haces. ¿No te parecería invasivo y poco transparente? 🛒📝

En el mundo digital, las cookies funcionan de manera similar: recopilan información sobre el comportamiento de los usuarios en tu web. Si las instalas sin avisar ni pedir consentimiento, no solo incumples normativas como el RGPD, sino que también comprometes la relación con tus visitantes vulnerando sus derechos. Ellos tienen derecho a saber qué datos recopilas y para qué, y a decidir si están de acuerdo o no. Por eso, es crucial ser transparente y respetuoso con su privacidad desde el primer momento haciendo una gestión de cookies correcta y respuesta.. 🍪🔒

¿Cómo arreglarlo? 🛠️

• Usa una plataforma de gestión de consentimiento (CMP certificada), como Usercentrics Cookiebot, que asegure que no se instalan cookies hasta que el usuario diga que sí.
• Asegúrate de que tu banner de cookies permita aceptar, rechazar o configurar opciones de forma clara y sencilla.
• No cargues ninguna cookie (excepto las esenciales) antes de que el usuario lo permita.

🚩 2. Banners de Cookies que No Informan (o Que Obligan a Aceptar Todo)

¿Por qué es un problema? 🤯

A veces los banners de cookies son tan confusos que los usuarios terminan aceptando todo por frustración. O peor, ni siquiera tienen la opción de rechazar. Es como si te obligaran a firmar un contrato sin leerlo basicamente.

¿Cómo arreglarlo? 🛠️

• Asegúrate de que el banner explica bien qué tipo de cookies usa tu web y para qué.
• Dale al usuario el control: tiene que poder aceptar, rechazar o personalizar su configuración.
• Incluye un enlace visible a la política de cookies para mayor transparencia.

📝 3. Formularios sin Checks de Consentimiento Claros

¿Por qué es un problema? 🤨

Si en tu web tienes formularios de contacto, suscripción o registro y no informas bien sobre el tratamiento de datos, podrías estar incumpliendo el RGPD. Pocos se han enterado de la importancia de la información por capas o multinivel, un requisito RGPD que permite a los usuarios obtener una información básica sobre su información sin tener que leer políticas extensas.

¿Cómo arreglarlo? 🛠️

• Agrega un checkbox de consentimiento obligatorio (pero que no venga marcado por defecto).
• Incluye un enlace directo a la política de privacidad justo al lado del check.
• Asegúrate de que la información clave (qué datos recopilas y para qué) esté en una primera capa informativa dentro del formulario.

📜 4. Política de Privacidad Genérica o Incompleta

¿Por qué es un problema? 🤔

Imagina una web tiene una política de privacidad copiada de otra, incompleta o llena de términos legales incomprensibles. Pues esto lo veo constantemente, políticas de privacidad genéricas, inexactas, incompletas.

El problema es doble: por un lado, generas desconfianza en tus usuarios, que no saben realmente qué estás haciendo con sus datos. Por otro, te expones a sanciones por incumplir normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantia de derechos Digitales (LOPDGDG).

Cada política de privacidad debe reflejar la realidad objetiva de la web.

Digamos que la política de privacidad de una web es como una conversación honesta entre tú y tus usuarios. Su finalidad es explicar de manera clara y transparente cómo recopilas, usas y proteges sus datos personales en tu web, no en la del vecino.

No se trata solo de cumplir con la ley, sino de generar confianza: que tus visitantes sepan que su información está en buenas manos y que tienen el control sobre ella.

¿Cómo arreglarlo? 🛠️

• Menciona todas las herramientas de terceros que usas: ¿Usas Google Analytics para medir tráfico? ¿Tienes el Facebook Pixel instalado? ¿O quizás un chatbot que recopila datos? Sea lo que sea, debe aparecer en tu política de privacidad.
• Explica de forma clara y sencilla: Olvídate del lenguaje jurídico complicado. Explica de manera clara y sencilla todo lo relativo a qué datos recopilas, para qué los usas y con quién los compartes.
• Informa sobre los derechos de los usuarios: Incluye un apartado claro sobre cómo pueden ejercer estos derechos (por ejemplo, enviando un email a tu dirección de contacto).
• Actualiza tu política regularmente: Revisa y actualiza tu política de privacidad al menos una vez al año.
• Hazla fácil de encontrar: Colócala en un lugar visible, como el pie de página, y asegúrate de que sea accesible desde cualquier página.

📄 5. Aviso Legal que Se Queda Corto

¿Por qué es un problema? 🤨

El aviso legal de una web es como presentarte ante tus visitantes de manera formal y transparente. Su propósito es dejar claro quién está detrás de la web, qué hace y cómo pueden contactar si lo necesitan. Muchas páginas webs no aportan información completa del titular o responsable de la web, y esto no sólo es ilegal, es una declaración de intenciones para el usuario, ocultar esa información es confirmar que esa web no es de fiar.

Un aviso legal completo no solo cumple con la ley, sino que también demuestra seriedad y profesionalidad,

¿Cómo arreglarlo? 🛠️

Asegúrate de que tu aviso legal incluya:

• Datos del titular de la web (nombre, dirección, contacto, NIF/CIF , datos del registro mercantil, si aplica, etc.) Aqui un post  sobre como tener un aviso legal completo.
• Condiciones de uso del sitio web.
• Política de enlaces (por ejemplo, si enlazas a sitios externos, qué responsabilidad tienes o no sobre ellos).
• Propiedad intelectual (quién es el dueño del contenido de la web y qué puede o no hacer el usuario con él).

🛠️ ¿Cómo Solucionar Todo Esto sin complicaciones?

Si todo esto te parece un dolor de cabeza (y no te culpo), la solución más sencilla y rápida es contar con un sistema completo, adaptable y actualizado que lo haga por ti.

Mi KIT de legalidad web te ayuda a asegurarte de que tu web esté 100% en regla, sin complicaciones ni sustos.

Si quieres saber cuánto de ilegal es tu web ahora mismo haz clic aquí .

Más vale prevenir que pagar multas, ¿no crees? 😉