Durante todos estos años, el 99% de mis clientes me han contratado exclusivamente para cumplir la LOPD por temor a una sanción.
Su expectativa hacia mi trabajo es que me asegure de evitarles el pago de multas derivadas del incumplimiento de la LOPD.
¿No es eso lo único que debo hacer?
Pues no.
Nunca me he conformado con esa expectativa.
Es una expectativa muy pobre y yo puedo hacer mucho más por ti que asegurarme que cumplas, porque la LOPD, es mucho mas que una obligación.
¿Qué significa cumplir la LOPD?
Aquí radica la cuestión esencial:
¿Qué significa para ti cumplir la LOPD?
Partiendo de tu percepción inicial y del objetivo que le atribuyas al trabajo de adecuación a la LOPD , establecerás el valor de mi trabajo.
También el tiempo y los recursos que estás dispuesto a dedicarle.
Percepciones comunes sobre el significado de cumplir con la LOPD
Hay ideas que se repiten continuamente y que forman parte del imaginario colectivo sobre lo que significa cumplir con la LOPD.
Estas ideas se expanden y consolidan gracias a propuestas trampa que prometen una adecuación por 90€ o menos y por la falta de una cultura pedagógica vinculada al valor de la información personal.
Entre las mas extendidas están las siguientes:
«Cumplir la LOPD significa inscribir ficheros»
He conocido a muchos profesionales cuyo único propósito era que sus ficheros estuvieran inscritos, como si cumplir con la LOPD fuera lo mismo que empadronarse en la junta de distrito.
“Yo lo único que quiero es que me hagas el trámite en la Agencia”
Pues va a ser que no.
- Porque no hace falta ninguna cualificación especial para realizar esa gestión.
- Porque inscribir ficheros no significa cumplir con la LOPD, tan solo es una parte, quizás la menos trascendente del cumplimiento normativo.
- Porque no aporta valor sustancial a tu negocio, es un trámite más.
«Cumplir la LOPD significa tener un certificado de cumplimiento»
Cumplir con la LOPD no significa tener un certificado que puedas colgar en tu oficina y dormir tranquilo.
Nada de eso.
Para empezar, no existe ninguna certificación oficial de cumplimiento y quien te la ofrezca te está tomando el pelo.
Creer que un papel puede garantizar el cumplimiento normativo es de una ingenuidad preocupante.
«Cumplir la LOPD significa disponer de un documento de seguridad»
Es muy importante que cuentes con un documento de seguridad y desde luego obligatorio. Pero No vas a cumplir la LOPD porque tengas un documento de seguridad.
Un documento de seguridad ha de ser personal, único y operativo, de lo contrario no sirve absolutamente para nada, bueno si, para juntar polvo.
Si crees que puedes tener un documento de seguridad de esos que salen como chorizos poniendo cuatro cosas en un software, es mejor que te lo quites de la cabeza.
Averigua como debe ser un documento de seguridad para que sea útil.
«Cumplir la LOPD significa poner unos textos legales y un plugin para las cookies en mi web»
Otro chiste para el día de los inocentes.
Lo veo cada día, blogs y páginas web con políticas de privacidad que no tienen nada que ver con la operativa de la página.
Pop-up de advertencia de cookies que solo entorpecen y que no cumplen su cometido: bloquear las cookies hasta que no sean aceptadas.
Pero los dueños están convencidos que, si copian unos textos legales de otros y les remplazan los nombres, ya consiguen cumplir la LOPD.
Es mejor que destierres esta creencia antes de que sea demasiado tarde y aprendas como adecuar tu web a la LOPD.
Porque yo no me conformo con que cumplas la LOPD
Para mí, la adecuación a la LOPD es mucho más que cumplir.
Y no me conformo con que mis clientes solo cumplan.
Por eso no me gusta la palabra «cumplir» a secas, siempre asociada a la obligación y pocas veces a las ventajas que aporta la LOPD a cualquier negocio.
Cuando veo algunos de los artículos mejor posicionados sobre “como cumplir la LOPD” me dan ganas de escribir un post titulado “google es imbécil” porque resulta muchos de los que están mejor posicionados son los que peor explican cómo cumplir la LOPD, tienen un contenido de pésima calidad, llano, impersonal, paupérrimo.
Eso si, un SEO forzado y sobreoptimizado. Y luego dicen que para Google el contenido es el rey, yo también me lo creía antes de ver como posiciona a artículos penosos sobre LOPD, abundancia de FastLOPD en los primeros puestos, un espanto.
Palabras asociadas a la LOPD como “barato” “fácil” “Rápido” “cumple ahora mismo en 5 minutos” me dan sarpullidos y contaminan la percepción de personas como tu.
También generan creencias equivocadas respecto a la LOPD que son masivamente reproducidas.
¿Que piensas de la LOPD cuando solo te hablan de cumplir? Piensas lo que todos: que lo harás cuando no te quede mas remedio, mientras tanto, dedicarás esfuerzos a lo que consideres mas productivo para tu negocio. La LOPD se convierte en una decisión marginal.
En un post que publiqué en Marketing and Web, me explayo sobre la necesidad de instrumentar el respeto por la privacidad para afianzar la marca personal y distanciarse de la competencia, te recomiendo que no te lo pierdas.
Por eso, no puedo darme por satisfecha con que cumplas, por eso, me niego a escribir contenido chatarrero solo para que posicione.
La calidad va asociada a mi marca. Para mí, la reputación es esencial, la tuya y la mía.
No deseo ser encontrada por gente que asocia LOPD a «rápido, fácil o barato» y no me encontrarás nunca si me buscas por allí.
Que significa para mí que cumplir la LOPD
Para mí, cumplir con la LOPD es mucho más que cumplir con algunos o varios requisitos legales, para mí, cumplir con la LOPD significa esencialmente:
- Querer ser más competitivo y tener una estrategia sostenible, segura y respetuosa.
- Querer conseguir clientes limpiamente y que esos clientes confíen en ti.
- Hacer de tu negocio un espacio que propicie la confianza y credibilidad.
Y quiero clientes que no se conformen solo con cumplir la LOPD
Quiero esencialmente clientes que:
- No estén dispuestos a comprometer su reputación con estrategias dudosas y vaciar su cartera pagando sanciones.
- Tengan un alto sentido de la ética y la profesionalidad como valor diferencial.
- No sean sumisos y sigan mansamente las recomendaciones del gurú de turno sin asegurarse de no estar vulnerando derechos ni atropellando a nadie en la consecución de objetivos comerciales.
Que puedo aportar como valor diferencial a mis clientes para cumplir la LOPD
- Les enseño a dejar evidencias de trato seguro y responsable, no hay nada más valioso en una economía digital que la confianza.
- A mejorar su imagen, cuidando de las personas que confían en ellos.
- A diferenciarse de la competencia, aplicando la ética de la información, del permiso, del respeto sin fisuras de los derechos de los demás.
- A convertir a la LOPD y la LSSI en dos grandes ventajas competitivas y mejores aliadas para en la captación de clientes.
Mi misión: mucho más que cumplir la LOPD
Cada nuevo trabajo es una nueva misión que debe mejorar y reforzar al cliente.
Si no es así, no sirve y yo no me conformé con menos.
Por eso mi misión tiene como objetivos:
- Ayudarte a mejorar tu negocio siendo más competitivo y ofreciendo más ventajas a tus clientes.
- Allanarte el camino para que puedas garantizar a tus clientes un trato responsable de su información personal (¿hay algo más valioso para cada uno de nosotros?)
- Transformar tu imagen para que tu marca proyecte confianza donde más importa: el valor personal de cada cliente
- Ayudarte a impulsar ventas y ganar más clientes.
Porqué yo
Buena pregunta.
Llevo 12 años especializada en protección de datos y en marketing legal, no me conformo con que mis clientes cumplan, mi objetivo es que sean más competitivos, refuercen su seguridad interna y consigan diferenciarse de su competencia.
Gracias a mi trabajo aprenden a desarrollar estrategias de captación respetuosas y sostenibles y a dejar evidencias muy nítidas de un trato responsable con la información de los demás.
Mi trabajo es artesanal y a medida, no existen dos clientes iguales y no puede haber dos trabajos iguales.
Un software no puede ni podrá nunca ayudarte a que cumplas la LOPD, porque el cumplimiento requiere ante todo saber hacer y para eso, debes estar formado y disponer de las herramientas adecuadas.
No confundas tener papeles con saber operar según la LOPD, es el error mas común que se comete.
Por eso, la LOPD, es mucho más que cumplir: es adquirir hábitos de trabajo sostenibles y seguros, ser profesionales y también parecerlo.
No te dejes engañar con cantos de sirena y con las baratijas en el mundo LOPD. Por 90€ no conseguirás ninguna mejora en tu negocio, tu lo sabes tan bien como yo.
¿Que significa para ti cumplir la LOPD? ¿Crees también que Google premia injustamente?
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