¿Tengo que informar de mis datos personales en mi web?

Exponer tus datos personales en tu web te preocupa ¿debes hacerlo?

Después de responder a esta pregunta una infinidad de veces, he entendido que son muchas las personas que inician su andadura en el mundo online y que no entienden porqué deben informar de sus datos personales en su web o blog , en especial, su DNI y domicilio particular ¿Que pasa con mi privacidad? ¿Acaso no importa la protección de mis propios datos personales?

ES lógico, teniendo en cuenta que una web es pública, exponer este tipo de información genera taquicardias y sarpullidos.

Lo cierto es que el reglamento europeo de protección de datos intensifica estos requisitos informativos. Estos nuevos requisitos amplían y no contradicen la obligación de informar establecida en la LOPD.

Estos nuevos requisitos tienen como objetivo  promover la transparencia, la claridad y la accesibilidad relativa a la información que debe suministrarse al interesado respecto al tratamiento de la información personal que le concierne.

Pero es esta necesidad de  transparencia donde aquellos profesionales que trabajan desde casa encuentran un conflicto:

  • ¿tengo que informar de la mi domicilio particular? ¿en serio?
  • ¿y qué pasa con mis derechos y mi intimidad?
  •  

Porqué debes informar de tus datos personales en tu web

En el momento en que recabas datos de otros a través de una web , no puedes hacerlo encapuchado y con antifaz, debes identificarte claramente, al fin de cuentas, les estás pidiendo que te faciliten sus datos personales pero tu no estás dispuesto a dar los tuyos ¿no es lógico verdad?

Como indicaba más arriba, uno de los principios básicos del RGPD y de la nueva LOPD es la transparencia informativa, no tendrás una web legal a menos que informes con máxima transparencia antes de solicitar datos de otros.

Las personas tenemos derecho a conocer todo lo que afecta al tratamiento de nuestros datos y desde esta perspectiva, no es lícito el tratamiento que no informe con máxima transparencia sobre todos los aspectos vinculados a ese tratamiento.

No es lícito que nos requieran datos sin decirnos quién es el responsable de tratar nuestros datos y con qué finalidad piensa hacerlo. Tenemos derechos sobre nuestros datos, como acceder, rectificar, limitar el tratamiento, etc. y no podemos ejercerlos sino sabemos ante quien debemos hacerlo.

¿Qué implica la transparencia informativa?

El derecho a la transparencia informativa, implica ofrecer a usuarios y clientes información completa  y clara sobre el uso de su información personal,  esto implica  esmerarse en ofrecer respuestas sencillas y apartarse de  fórmulas legales farragosas e incomprensibles para el ciudadano medio.

Recuerda que no informar como toca, es un factor delator muy evidente, en otros que ponen tu web en modo infractor, tal como explico en este otro post para ayuda WordPress.

Esto no es algo nuevo,  la LOPD ya incluía la necesidad de informar a los interesados de la identidad del responsable de la información y, por tanto, no es que el culpable sea el RGPD.

 

¿Qué datos debes indicar en tu página web?

En aras a la claridad, la Agencia española de protección de datos recomienda el sistema de información por capas:

 

Primera capa: Información Básica:

Si eres una persona física, tu nombre y apellidos. Aquí es dónde también se indica la finalidad, Derechos y enlace a la información adicional.

Segunda capa: Información adicional:

En esta segunda capa debes informar:

  • La dirección completa del responsable , el punto crítico para los que trabajan desde casa.
¿Puedo dar la dirección de un coworking? Puedes, o el de tu gestoría si has acordado que tu domiciliación fiscal o legal sea esa, muchos coworking y gestorías ofrecen este servicio y esa podría ser tu solución si quieres mantener tu domicilio en privado.
  • Dirección de correo electrónico y número de fax,
  • El número de identificación fiscal (NIF o CIF)
  • Los datos de colegiación en caso deque los servicios prestados estén sujetos a colegiación.

¿Y si no quiero publicar mis datos?

Es comprensible que si eres un profesional que trabaja desde casa,  te sientas incómodo teniendo que  exponer datos que afectan a tu identidad, como su nombre y apellidos, DNI,  y a tu privacidad, como tu domicilio, pero debes considerar que el espíritu de la ley, y concretamente del RGPD, es defender los intereses de los ciudadanos para que sepamos que empresas  y profesionales almacenan nuestros datos, tenemos derecho a ello y creo que siempre tienen que prevalecer los intereses de los ciudadanos por sobre el los que que los recabamos.

Si no quiere publicar tus datos , siempre podrás recurrir aun servicio de domicilio fiscal que ofrecen gestorias o espacios coworking

¿Dónde tengo que informar de mis datos personales  si tengo una web?

Deberás informar de tus datos personales en los siguientes elementos de tu web:

  •  Primeras capas a pie de formularios (contacto, suscripción comentarios, registro, etc. ) en este caso, basta con informar de lo básico, como tu nombre y apellidos en una primera capa y remitir a una segunda capa con información ampliada (política de privacidad)
  • Textos legales: en la política de privacidad, el aviso legal y si vendes de forma online, en las condiciones de contratación. Aquí debes indicar datos completos, Nombre y apellidos, DNI, domicilio, email y nro. de colegiación si procede.
  • Cláusulas legales firmas de correo y boletines: aquí bastará con los datos básicos de las primeras capas y que remitan a información adicional en una segunda capa.
  • Documentos web: si tu web genera presupuestos, facturas, contratos que contengan datos personales de otros, deberás incluir una coletilla legal informativa con información básica de primera capa y remitir a una segunda capa con información ampliada (política de privacidad)

Para hacer compatible la mayor exigencia de información que introduce el RGPD y la necesidad de claridad y concisión y comprensión en la forma de presentarla, se recomienda adoptar modelos de información por capas o niveles. En la guía sobre el deber de informar publicado por la Agencia Española de Protección de datos (ES), queda cristalino que debe establecerse un sistema de información por capas y lo que se debe informar en cada capa.

Modelos de cláusulas informativas

Si necesitas estos modelos, no dejes de preguntarme por mi KITlegal, con todo lo que necesitas para adecuar tus formularios y documentos al RGPD.

Ahora ya tienes todas tus respuestas, si ha quedado alguna en el tintero, no dudes en escribirme o comentar.

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8 respuestas

  1. Muchas gracias, Marina, por este post. Llevo varios días buscando y es el mejor que he encontrado al respecto.
    Quería, por favor, preguntarte, en caso de sólo tener las Cookies y Analytics, si es necesario también poner la dirección personal y el NIF (siendo persona física, no empresa).
    Si como me imagino, lo es, y no hay más remedio, gracias también por la estupenda alternativa que planteabas de una gestoría. Para los que empezamos con un blog aún sin ingresos, es una buena opción. También lo del NIF es peliagudo, no sé si es posible, como en otros países, tener un CIF a bajo coste.

    1. Hola Iván, muchas gracias por la valoración de mi contenido, respecto a tu pregunta, a menos que tu blog tenga fines puramente personales o domésticos, un diario personal por ejemplo, siempre tendrás que contar una adecuación legal, aunque solo recabes datos mediante cookies de Analytics, la herramienta que te sugiero te lo soluciona perfectamente.

      Un fuerte abrazo

  2. Muchas gracias por el post!, es exactamente lo que llevo días buscando y lo que me ha quitado horas de sueño.
    Aún así no entiendo por qué estoy obligada a hacer mi dirección de residencia pública si en mi formulario de contacto solo pido un nombre (que puede resultar ser un nickname, si así lo quiere el que llene el formulario) y un correo electrónico. Me parece que la ley no está protegiendo lo suficientemente la privacidad de los que somos autónomos. No sería suficiente con informar mi dirección en el contrato firmado con el cliente una vez contratado mi servicio y, por supuesto, en las facturas emitidas?, al fin y al cabo es el que contrata mi servicio el que tiene todo su derecho de tener transparencia de información.
    ¿Qué pasa si en el aviso legal omito mi dirección de residencia personal y aclaro que este es un dato que incluyo en los contratos y en las facturas ? Estaré igualmente fuera de ley?

    Nuevamente, muchas gracias por el post y las sugerencias dadas.

    Un saludo,
    Karla

    1. Lamento tener que decirte que la solución que contemplas no cumple las exigencias porque si alguien quiere ejercer un derecho sin ser cliente o poner una reclamación, no tendría manera de hacerlo y estarías vulnerando el derecho de tus usuarios a la transparencia informativa, en estos temas, no hay atajos, solo puedes recurrir a una dirección fiscal de alguien que facilite ese servicio si quieres proteger tu intimidad.
      Un abrazo

  3. Hay otra duda que olvidé comentar antes, si en mi página web No incluyo un formulario de contacto sino que me limito a dar mi correo electrónico y mi teléfono para que el interesado se ponga en contacto conmigo, en este caso: ¿también tengo la obligación de publicar una política de privacidad?

    Un saludo y gracias,
    Karla

    1. Si, la Ley de servicios de la sociedad de la información obliga a facilitar una dirección física, siempre puedes contratar el servicio de dirección fiscal, hay gestorias o coworking que offrecen ese servicio.
      Un abrazo

  4. Hola Marina,
    estoy empezando mi primer Blog, y desde que llegué a punto «legal» en mi lista todo ha sido oscuridad (tres dias enteros!).
    Que bueno que encontré este post!
    Me aclaró muchas dudas 🙂 Ahora tengo una enorme duda (no sé si es de tu campo):
    Mi blog es únicamente informativo, pero en el futuro quiero integrarlo como afiliado (a Amazon) y a Ad sense, tengo que hacerme autónoma sólo por hacer un blog?
    Gracias!

    1. Hola Andrea, me alegra saber que mi blog te ha ayudado, para tener un blog no necesitas ser autónoma, ahora bien, todo dependerá del tipo de servicio que vayas a realizar, si sólo vas a tener un enlace de afiliados, no es necesario que seas autónoma pero si habrás de declarar ingresos. recuerda que debes realizar varias acciones para que tu web sea legal, entre otras cosas,
      Redactar y reforzar todas las políticas legales de la web (aviso legal, política de privacidad, política de cookies) tener mayor precisión y claridad al redactarlas, atendiendo a todos los puntos que el reglamento te exige informar .
      • Desarrollar una política con condiciones de contratación dado que realizarás venta a distancia.
      • Revisar si los formularios de tu web permiten obtener el consentimiento de forma adecuada comprobando que este consentimiento sea explícito, inequívoco, específico y verificable.
      • Preparar cláusulas informativas específicas para el correo electrónico y el envío de boletines, el consentimiento debe ser revocable y por tanto, en cada nueva comunicación debes habilitar un mecanismo que permita al usuario desistir de nuevas comunicaciones.
      • Preparar contratos personalizados de encargo de tratamiento con todos los colaboradores con quienes compartan datos y tener un sistema para evaluar su nivel de cumplimiento.
      • Habilitar mecanismos claros para que usuarios y clientes puedan ejercer sus derechos ARCO ampliados de manera sencilla y electrónica, para eso, también deberás contar con modelos para ejercitar estos derechos y modelos de respuesta.
      • Implantar las medidas de seguridad adecuadas al riesgo de los tratamientos llevados a cabo en tu web.
      Un fuerte abrazo

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