¿Tienes una lista de suscripción legal?

Listas de suscripción

¿Tienes una lista de suscripción? Es importante que sepas si es una lista saneada y legalmente válida o si está en modo Chernóbil.

Una lista en modo Chernóbil, que puede estallarte  en cualquier momento en las narices.

Porque no has contemplado los requisitos necesarios para tener una lista de suscripción saneada y a prueba de sanciones.

Listas de suscripción: los requisitos legales

Lo primero que debes saber, es que no se puede mandar boletines sin más y menos si desconoces las líneas rojas legales, en lugar de vender , te estas quedando vendido.

En la creencia de que el email marketing es la forma mas sencilla, rápida y barata de llegar a múltiples remitentes, se ha abusado tanto de este recurso que se ha conseguido el efecto contrario.

Por eso, es imprescindible que conozcas los requisitos legales de una lista de suscripción saneada y apta para el email marketing:

➡️Debes establecer un sistema de captación como los formularios de suscripción que permitan obtener el consentimiento expreso, válido y legal del suscriptor a través de un check box y registrar ese consentimiento, que te permita acreditar ese consentimiento.

➡️Es importante que incluyas un mecanismo informativo (primera capa) a pie de formulario con información básica de protección de datos.

➡️Asegúrate de contar con un sistema de validación de usuarios tipo doble opt-in para verificar la identidad y voluntad del usuario.

➡️También debes comprobar si cada vez que envías información comercial lo haces previo permiso y recuerda: mandar información comercial por mensajes privados en redes sociales es contrario a la legalidad. ¿Acaso te han dado permiso tus contactos? No solo es ilegal, es un recurso Anti Social Media.

➡️Si vas a elaborar perfiles, informa sobre esto y solicita un consentimiento especifico: el RGPD introduce la necesidad de recabar el consentimiento específico para llevar a cabo actividades de creación de perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado.

No cumplir con estos requisitos es tener una lista en modo Chernóbil.

Lo que nadie te cuenta sobre una lista de suscripción

Cada vez hay más copys y más gureses y gurusas de la venta online.

Todos queremos vender y por eso, es normal que escuches cantos de sirena y te sientas tentado a seguirlos, en especial, cuando esos cantos nos traen métricas que quitan el hipo.

Pero la puedes liar muy parda.

Pero…

Esto que te cuento, casi nadie lo cuenta.

Porque sólo se habla de tasa de aperturas, de resultados, de conversiones…

Pero de lo que  nadie habla es de las cosas que pueden acabar con tu lista de suscripción y con tu negocio online,  y con tu reputación.

Y poner tu lista en modo Chernobil.

Una lista Chernóbil es una lista expuesta a sanciones, a denuncias, a dolores de muelas.

 Y no exagero, hay cientos de páginas webs que han pagado un precio muy alto por este descuido.

 Son cosas a las que no les damos mucha importancia o de las que solemos pasar, son temas un poco espesos y como que los dejamos estar.

La mayoría de la gente no tiene ni idea.

No saben a ciencia cierta si su web cumple con la legalidad o no y si tu web no cumple, tu lista está en modo Chernobil, porque una web es el centro de la captación. 

 Puede que tú tampoco lo sepas, porque hablando en plata, la cosa tampoco es muy clara para los mortales. Hay que leer mucho material agotadoramente aburrido, regulaciones, guías y recomendaciones de cumplimiento 🥱

 Muy emocionante todo. Lo sé, pero hacerse el Sueco no es tener visión a largo plazo.

No irás a la cárcel porque tu web no cumpla, a lo sumo, te ponen una multa más o menos abultada, puede que eso tampoco te importe, pero tu imagen estará dañada irremediablemente.

 Y si esto tampoco te importa, sólo sumar un problema que te costará tiempo y dinero por  algo que tiene fácil solución, no me parece de cerebros muy despiertos.

 Y entonces…

 ¿Qué deberías hacer para asegurarte de que no tienes una lista Chernóbil?

 Lo primero: entender que una web es un espacio de interacción con tus usuarios, un espacio que debe ser de confianza, es decir, que respetes a tus usuarios y no vulneres sus derechos.

 Hay líneas rojas que no se pueden traspasar y obligaciones que debes respetar.

 ✅Hay textos legales que debes incluir en tu web siempre.

✅Permisos que debes solicitar siempre en tus formularios.

✅Cláusulas informativas que debes tener en tus campañas.

✅Plugins que debes instalar siempre para advertir de las cookies y pedir permiso para descargarlas.

✅Contratos que deberás siempre que compartas información de tus clientes.

✅Consentimientos que vas a necesitar siempre que utilices imágenes o testimonios de otros.

✅Permisos que vas a tener que pedir siempre que quieras comunicarte con tus clientes por WhatsApp, Telegram o SMS.

 Eso no es negociable.

No incluirlos en tu web y en tu estrategia es estar vendido.

Tu web es un espacio público en dónde la legalidad o falta de ella es tremendamente visible.

 Si eres una celebritie con más razón , no te faltarán haters, odiadores, seres encantados de hacer público tu incumplimiento, de ponerte contra las cuerdas, de utilizar los canales telemáticos para ponerte una denuncia y redes sociales para ponerte en evidencia. 

Cómo saber si tienes una lista de suscripción en modo Chernóbil

Ya lo sé, no sabes si lo tienes bien o no.

Son preguntas muy sencillas de responder y que te van a dar un resultado.

Concretamente, te dirán cuánto de ilegal es tu web.

 Y cómo solucionarlo.

 Así de fácil.

 Test de legalidad web

 Al finalizar el test, vas a entrar en una lista en dónde vas recibir el resultado y 10 mails con historias de gente como tú y como yo que no tuvieron en cuenta la legalidad a la hora de empezar a desarrollar su estrategia.

 Cosas que pueden pasarte a ti también y créeme, son mucho más frecuentes de lo que imaginas.

 Pero te puedes ahorrar pasar por ese vía crucis con la legalidad.

 

 

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