No es la primera vez que hablo de e-mail marketing ni será la última, pero esta vez, quiero darte 3 claves para un e-mail marketing efectivo.
Y sin sobresaltos.
Y sin acabar en el buzón de SPAM.
Y sin recibir sanciones.
Hoy no me voy enrollar (algo enormemente laborioso para un argentino) así que espero que valores este esfuerzo titánico de ir al grano.
3 claves para un e-mail marketing efectivo
Desde luego no son las únicas, pero si las imprescindibles si quieres realizar un e-mail marketing efectivo que no acabe en la papelera o en el buzón de Spam.
Y que te proteja además de denuncias y sanciones.
Si hasta ahora tus campañas de e-mail marketing no han funcionado , es mejor que conozcas las razones por las que tus correos acaban siendo eliminados. Puede que identifiques muchos errores que estás a tiempo de revertir.
No obstante, estas son las claves imprescindibles de un e-mail marketing efectivo y legal.
# 1: La calidad de tu base de datos
Este es sin duda el elemento determinante en el éxito o fracaso de una campaña de e-mail marketing.
Lo he visto mil veces, profesionales que creen erróneamente que mas es mejor sin pensar que el e-mail marketing efectivo depende mucho más de la calidad que de la cantidad.
Es siempre preferible tener 100 suscriptores verdaderamente interesados en tus productos que 1000 cogidos de cualquier parte y de cualquier modo.
Para tener éxito en una campaña de e-mail marketing se requiere ante todo permiso y afinidad de tus contactos con el producto o servicio que pretendes vender o publicitar.
En medio de tanto ruino y sobredosis publicitaria, pretender vender a :
- Alguien que no te conoce.
- Alguien que no te ha elegido ni dado permiso para que le mandes publicidad.
- Alguien a quien le importa un pimiento lo que tengas que venderle.
No solo es ineficaz, es absolutamente contraproducente.
Sí, estamos «conectados»… ¡Pero no me hagas SPAM! , así explicaba su mosqueo nítidamente Rubén Alonso en un post:
«Seguirte o estar conectados no te da derecho a darme de alta automáticamente en tu lista de correo por defecto y tener que ser yo el que pierda mi tiempo en darme de baja»-
Pero se sigue haciendo y los usuarios cada vez están mas hartos y enfurecidos con este tipo de prácticas intrusivas y exasperantes.
Así lo expresaba un usuario de Linkedin respecto al acoso publicitario en redes sociales:
«Día sí y día también, recibo este tipo de basura en mi correo, pero es que lo que más de mala leche me pone (por no utilizar otra expresión) es que cuando vas a buscar el enlace para darte de baja te llega la gran sorpresa de que ¡no hay!. Lo único que consiguen es que nos enfademos, nos demos de baja, si podemos, se vaya como spam y algo que voy a empezar a hacer ahora, borrarle como contacto.
Este error de mandar publicidad a tus contactos de redes sociales es algo que hay que desterrar completamente. Descubre por qué es un error hacer email marketing en redes sociales.
Por tanto, si quieres realizar un e-mail marketing efectivo, la primera regla es enviar tus correos solo aquellos que así lo deseen.
Y eso significa básicamente, olvidarte de:
- Comprar bases de datos.
- Incluir en tu lista contactos de redes sociales.
- Incluir a personas que no lo hayan autorizado o requerido explícitamente.
#2: Realizar campañas con garantías legales
No puedes pensar en un e-mail marketing efectivo si no aportas garantías suficientes a tus destinatarios.
Eso significa que debes asegurarte de cumplir con todos los requisitos legales establecidos por la LOPD y la LSSI.
Entre los mas importantes:
- El doble opt-in (imprescindible para acreditar la legitimidad y el consentimiento exigidos).
- La posibilidad de automatizar la baja de usuarios.
- El deber de informar al usuario.
- La transferencia internacional de datos (Tras la disolución de Safe Harbor, debes considerar regularizar las herramientas que utilizas en tus campañas)
Te simplificará mucho cumplir con estos tres requisitos básicos si utilizas una plataforma de envío específicamente diseñada para realizar campañas con todas las garantías.
Es siempre preferible tener 100 suscriptores verdaderamente interesados en tus productos que 1000 cogidos de cualquier parte y de cualquier modo.
Olvídate de utilizar redes sociales como canal de envío o mandar correos multirremitente, es absurdo teniendo plataformas que te solucionan toda la papeleta y ahora mismo MailRelay está lanzando una promoción gratuita para bloggers, así que no hay excusas para no trabajar con garantías.
Debes también recordar la importancia de cumplir unas normas básicas de diseño html que eviten que tus campañas sean identificadas como SPAM. En concreto las que se recogen en este tutorial.
#3: Segmentar según intereses
Hay algo básico en el e-mail marketing efectivo: La información siempre tiene que ir vinculada al perfil del destinatario.
Dependerá siempre del volumen de tu base de datos y del tipo de productos o servicios que comercialices, pero siempre será mas efectivo cuando más ligado esté a intereses concretos y perfiles de usuarios.
Mucho volumen de envíos sin segmentar es un error grave, no solo quemarás tu lista rápidamente obteniendo bajas masivas, también estarás invirtiendo muchos recursos para obtener un resultado muy pobre a nivel de porcentaje de respuestas, puedes aprender más sobre segmentación y diseño de campañas aquí.
También deberás evitar mandar la misma campaña de email marketing varias veces al mismo destinatario, la sobreexposición publicitaria va a repercutir negativamente en tu campaña y te alejará del éxito.
Por tanto:
- Dosifica los envíos
- Segmenta según intereses
- Manda solo contenido relevante
Conclusión: ¿Apuestas por un e-mail marketing efectivo o intrusivo?
El que sigas estas 3 claves marcará la diferencia entre un e-mail marketing efectivo o un email marketing chapuza que acabe en la papelera.
Avisado quedas, solo necesitas hacerme un poquito de caso 😉
Y ahora se abre el debate:
¿Que es lo que más detestas en las campañas de e-mail marketing?
¿Cuales son tus secretos para un e-mail marketing efectivo?
Te estaré esperando…
